Правила оказания услуг

Перечень оказываемых услуг:

— ежедневная доставка груза в каждый город Евразийского союза (Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Кыргызстан) автомобильным транспортом;

— прием груза к перевозке без участия грузополучателя;

— доставка груза «от двери до двери»;

— приём заявок на перевозку грузов через интернет;

— заключение договоров на транспортно-экспедиторское обслуживание предприятий;

— бесплатное хранение прибывших грузов в течении 3 суток;

— организация страхования и таможенного оформления грузов.

Грузоотправитель обязан предоставить достоверную информацию о количестве и характере груза, предоставить все документы, необходимые для перевозки груза. В случае непредоставления указанной накладной стороны договорились, что груз считается с объявленной стоимостью сто рублей.

Для своевременного забора груза в Москве и Санкт-Петербурге заявка должна быть подана не позднее 17:00 текущего дня. В этом случае заявка будет выполнена на следующий рабочий день.

К отправке не принимаются:

— огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а так же основные части огнестрельного оружия;

— наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, а так же ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;

— животные и растения;

— денежные знаки Российской Федерации, иностранная валюта, ценные бумаги: акции, векселя и пр.;

— грузы, требующие при хранении и перевозке определенного температурного режима;

— скоропортящиеся продукты питания;

— предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников фирмы, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы и транспорт фирмы;

— грузы без упаковки, исключающей доступ к вложению, за исключением неделимых

— иные грузы, перевозка которых запрещена действующим законодательством и/или Правилами оказания транспортно-экспедиционных услуг.

Груз к перевозке принимается в упаковке, обеспечивающей сохранность груза при транспортировке. Каждое место должно быть промаркировано с указанием точного наименования отправителя и получателя, их адресов и телефонов.

Требования к грузу, передаваемому к перевозке:

1. Груз должен быть передан к перевозке в надлежащей транспортной упаковке. В том случае, если упаковка не соответствует требованиям, установленным Правилами оказания транспортно-экспедиционных услуг, Экспедитор уведомляет Клиента или грузоотправителя о необходимости приведения упаковки в соответствие с этими требованиями, а также о возникающих в связи с этим дополнительных расходах. Клиент или грузоотправитель вправе в течение 3 часов с момента направления такого уведомления, письменно сообщить Экспедитору о готовности своими силами и за свой счет привести упаковку в соответствие с требованиями, установленными в Правилах. В случае, если Клиент не сообщит Экспедитору о готовности самостоятельно привести упаковку в соответствие с требованиями, Стороны исходят из того, что Клиент поручил Экспедитору своими силами, за счёт и в интересах Клиента осуществить необходимые для этого действия.

2. Груз, сдаваемый на склад Грузоотправителем, должен быть упакован таким образом, чтобы не иметь возможности перемещения внутри упаковки. Если внутри упаковки имеются пустоты, компания не может гарантировать отсутствие повреждений внешнего вида груза.

3. При наличии особых требований к перевозимому грузу Грузоотправитель обязан указать данные требования на упаковке груза (сделать маркировку), а так же отдельно уведомить о данных требованиях Транспортную компанию при оформлении груза к перевозке.

4. При сдаче груза на терминал необходимо подготовить груз к передаче сотрудникам компании, а именно получить маркировку на груз и переместить груз на пандус. Прием груза производится с погрузочной рампы, а не с парковочной площадки.

Требования к маркировке:

— производится на хорошо отличимом, отдельном листе бумаги и приклеивается на каждое грузоместо. (Надписи маркером маркировкой не являются).

— однотипный груз общим количеством мест до 20 маркируется на 100%.

— однотипный груз общим количеством мест более 20 маркируется не менее 20% от общего количества мест.

— обязательно указываются следующие данные: Отправитель груза, Получатель груза, Город назначения, общее количество мест.

Отправка / получение груза:

— для юридических лиц — доверенность установленного образца на отправку/получение груза от Экспедитора. В случае отправки/получения груза непосредственно руководителем организации с ПЕЧАТЬЮ его полномочия подтверждаются одним из следующих документов

— копией решения или протокола учредителя (участника) организации о назначении на должность руководителя, заверенной печатью и подписью руководителя организации;

— копией приказа (выпиской из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенной печатью и подписью руководителя организации;

— оригиналом или копией выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, выданной налоговым органом не позднее, чем за 30 дней до ее предъявления, заверенной печатью и подписью руководителя организации.

Также руководитель предоставляет документ удостоверяющий личность.

* Наличие у лица, отправляющего/получающего груз, печати организации не является подтверждением его полномочий на отправку/получение груза.;

— для физических лиц — ПАСПОРТ.

Оплата услуг Экспедитора должна быть произведена не позднее трех банковских дней с момента выставления счета до выдачи груза Грузополучателю, если Договором между Сторонами не предусмотрен иной порядок расчетов.

Плата за несвоевременное получение груза взимается в случае хранения груза на складе Экспедитора свыше 3 (трех) рабочих дней со дня уведомления Грузополучателя. Цена указана за один кубический метр в сутки.